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답변 드리겠습니다.
2019-01-29(114)
안녕하세요!
맨케이브 운영자 입니다.
유선상으로 직접 말씀드리는 것이 좋을 것 같아
연락을 드렸지만 연결이 되지않아 답글로나마 남겨 드립니다.
먼저 불량제품으로 인해 불편함을 느끼셨을 고객님께 죄송하다는 말씀 먼저 드립니다.
교환 원하시는 제품은 먼저 이전에 구입해주신 INTERGALACTIC HOODY 제품보다는
좀 더 스탠다드한 핏으로 나왔다고 생각해 주시면 될 것 같습니다.
기재해 주신 스펙으로 보았을 때 M사이즈가 가장 잘 맞으실 것으로 예상되나
INTERGALACTIC HOODY 제품만큼의 루즈한 핏으로는 연출하기 어려우실 것 같습니다.
제품 차액은 CALIF SWEAT SHIRTS(41,300원) - SMILE FISH LONG SLEEVE(25,200원) = 16,100원
의 차액이 발생하며 이전결제를 계좌이체로 결제해 주셔서 차액또한 계좌이체로 해주시면 될 것 같습니다.
차액입금 후 입금완료 및 교환원하시는 제품, 사이즈 내용 말씀해 주시면
저희측에서 회수접수 및 교환발송 처리 도와 드리도록 하겠습니다.

참고로 교환원하시는 제품이 수량이 많지 않아
가능한 빨리 말씀해 주시면 고객님 원하시는 방향으로 도와드리는데
수월할 것으로 예상됩니다!

감사합니다.
오늘 하루도 좋은 하루 보내세요. :)

 
[ Original Message ]

안녕하세요.

저번주 월요일쯤 유선상으로 시정 스티커가 붙은 제품을 받았다고 말씀드렸는데 어떻게 할지 답변이 늦어졌습니다.


일단 시정스티커가 붙어왔다고 말씀드렸을 때, 제품에는 문제 없을거고 스티커가 잘못 붙었을거라 말씀하시기에 소매부분 어긋나있는 사진 첨부해드립니다.


불량 제품을 차액분 더 보내드리고 Calif. Project Sweat Shirts "LOS ANGELES" 이 제품으로 교환하고싶은데요,

Intergalactic HOODY "PIGMENT LIGHT GREY" 이 제품 M사이즈가 넉넉히 맞았는데 사이즈 어떻게 하면 좋을지 추천 부탁드립니다.

참고로 여자 키 169에 몸무게 53 어깨 넓은 편입니다.


교환 진행도 어떻게 하면 되는지 답변 부탁드리겠습니다.